企業(yè)動態(tài)丨麥克傳感400熱線轉(zhuǎn)型升級，重新定義客戶支持
作者 : 麥克傳感器股份有限公司
客戶滿意是我們不懈追求卓越的目標。我們對客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)進行全面升級，旨在將客戶響應(yīng)與服務(wù)提升到新水平。麥克傳感 全新400全國免費服務(wù)熱線，400-082-0660，正式啟用！
具體升級內(nèi)容有哪些?
全新的呼叫中心，多渠道接入，快速響應(yīng)，一站式解決客戶各類問題等。具體如下：
1、為客戶提供咨詢服務(wù)，進一步促進與客戶間的有效溝通。
2、通過服務(wù)工單流轉(zhuǎn)形成閉環(huán)，有效傳遞信息，實現(xiàn)高效響應(yīng)。
3、受理客戶技術(shù)需求、產(chǎn)品返廠，提供節(jié)點動態(tài)反饋。
4、客戶可通過微信公眾號自主提單，自主查詢返廠產(chǎn)品處理進度。
5、收集和整理客戶的反饋信息，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
6、受理客戶投訴。
我可以通過哪些方式聯(lián)系？能解決哪些問題？ 客戶通過400熱線、微信公眾號、官網(wǎng)接入呼叫中心后，通過導(dǎo)航提示，可分別尋求價格咨詢、技術(shù)支持、投訴建議。 聯(lián)系我們 400熱線：400-082-0660 微信公眾號：麥克傳感器 服務(wù)郵箱：service@microsensor.cn 官網(wǎng)：m.nfbynews.com
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